採用情報

お仕事について

Job

東海No.1のシェアを誇る、KDDI専売店での接客業務

KDDIのサービスをより安心・安全・便利にご利用頂く為に、お客さまの様々なニーズを一つ一つ丁寧にヒアリングした後、分かりやすく説明し、来店目的を達成して差し上げること。それはKDDIのフロントである私たちの仕事です。また、お客さまご自身ですら気付かないような潜在的なニーズを掘り起こし、新しいサービスの価値提案も力を入れて行っております。

充実した研修・教育制度

お客さまに最良のサービスを提供するため、クロップスは「人材育成」と「社員教育」に力を入れてきました。KDDIさま主催の研修を最大限に活用することはもちろん、当社ならではの研修制度も多数用意しております。3ヵ月間の新入社員研修をはじめ、業務経験に応じた豊富な教育制度により、じっくりと学び、着実にスキルアップできる体制を整えています。また、入社1年後までサポートできる研修も2020年に新たに加わりました。当研修では販売スキル向上を目的とするのではなく、社会人として必要なビジネス基軸・マインドについて学びます。
一人ひとりの目標が明確になる大切な機会になっています。

実績を誇る接客スキル

豊富な教育・研修制度により、接客スキルの高さにも定評があります。
Au CS AWARDS2007 中部大会の『グランプリ』初受賞以降、中部大会の賞レースの常連です。2017年大会では、『グランプリ』『準グランプリ』 W受賞の快挙を達成いたしました！さらに例年実施されているKDDI認定資格試験では、全国の代理店の中でもトップレベルの合格率を誇っています。資格試験合格に向けた手厚いサポートがあり、
それがクロップスの接客レベル向上につながっています。

働きやすい環境

クロップスは休日の制度がしっかりしているため、プライベートを充実させている社員ばかりです。毎月10日間の休日が確保されており、年間休日は120日。
また、毎月3日間は、好きな日を指定することが出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。さらに、出産育児休暇の取得率は100％！そのうち、80％近くが復帰を果たしています。復帰率の高さの秘密は「時短スタッフ制度」。時短スタッフは17時までの勤務が可能。仕事と家事・育児の両立がしやすく、ママさんに好評です。