採用情報
お仕事について
Job
東海No.1のシェアを誇る、KDDI専売店での接客業務
KDDIのサービスをより安心・安全・便利にご利用頂く為に、お客さまの様々なニーズを一つ一つ丁寧にヒアリングした後、分かりやすく説明し、来店目的を達成して差し上げること。
それはKDDIのフロントである私たちの仕事です。
また、お客さまご自身ですら気付かないような潜在的なニーズを掘り起こし、新しいサービスの価値提案も力を入れて行っております。
充実した研修・教育制度
お客さまに最良のサービスを提供するため、クロップスは「人材育成」と 「社員教育」に力を入れてきました。
KDDIさま主催の研修を最大限に活用することはもちろん、当社ならではの研修制度も多数用意しております。
3ヵ月間の新入社員研修をはじめ、業務経験に応じた豊富な教育制度により、じっくりと学び、着実にスキルアップできる体制を整えています。
また、入社1年後までサポートできる研修も2020年に新たに加わりました。当研修では販売スキル向上を目的とするのではなく、社会人として必要なビジネス基軸・マインドについて学びます。
一人ひとりの目標が明確になる大切な機会になっています。
実績を誇る接客スキル
豊富な教育・研修制度により、接客スキルの高さにも定評があります。
au CS AWARDS2007 中部大会の『グランプリ』初受賞以降、中部大会の賞レースの常連です。
2017年大会では、『グランプリ』『準グランプリ』 W受賞の快挙を達成いたしました！
さらに例年実施されているKDDI認定資格試験では、全国の代理店の中でもトップレベルの合格率を誇っています。
資格試験合格に向けた手厚いサポートがあり、それがクロップスの接客レベル向上につながっています。
働きやすい環境
クロップスは休日の制度がしっかりしているため、プライベートを充実させている社員ばかりです。
毎月10日間の休日が確保されており、年間休日は120日。
また、毎月3日間は、好きな日を指定することが出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。
さらに、出産育児休暇の取得率は100％！そのうち、80％近くが復帰を果たしています。
復帰率の高さの秘密は「時短スタッフ制度」。
時短スタッフは17時までの 勤務が可能。仕事と家事・育児の両立がしやすく、ママさんに好評です。
数字で見るクロップス
Crops by the numbers
年間休日数
120
日
有休も別途毎月利用できプライベートもしっかりと充実させている社員が多いです。
平均年齢
歳
29.1
20-30代が9割近くを占め、若い社員が多いことから、積極的に新たな手法を取り入れ、日々進化しています。
男女比
46:54
管理職における女性割合も 56.2％と男性も女性も関係なく活躍できるのがクロップスです！
外国籍の方の人数
84
名
中国・ブラジル・フィリピン…
様々な国籍のメンバーも活躍をしています！
育休取得率
%
100
女性スタッフの産休・育休取得率は
なんと100%！
男性スタッフでも56.5%の取得率となっており
男女合わせても69.69%の取得率です！
育休復帰率
96
%
育休復帰社員の多くが時短勤務制度を活用。17時までの勤務となるため、クロップスではママスタッフも現役で活躍中！出産後も安心して子育てに専念できます。
拠点数
店舗
81
東海エリア:56店舗 / 首都圏エリア:25店舗（2023年9月末時点）東海エリア最大を誇るauショップの展開を行っています。auショップの運営力が認められた結果2023年9月現在、店舗数は日本全国で80店舗を突破し 新たなステージに突入しています。
店長の平均年齢
30.5
歳
クロップスの人事評価は、
年功序列制度ではなく「やる気重視」です。
向上心のある方には積極的に責任のあるお仕事や、店長を任せています。
ギャラリー
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